Formation - Communication interculturelle
Référence : qb9NNgeumurG
Durée : 14 h sur 2 j
Tarif
3 900 €
HT
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M2i Formation
Mougins
Intra-Entreprise
Une formation intra-entreprise réunit dans une même session les salariés d'une seule entreprise. Elle se déroule généralement dans les locaux de l'entreprise. Le tarif est convenu pour la formation d'un groupe de salarié.

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont : - Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l’offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel) - Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne - Supports de cours et exercices En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué. nous consulter pour la faisabilité en distanciel * ratio variable selon le cours suivi

Objectifs de la formation

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Identifier les différentes valeurs culturelles
  • Analyser les conceptions et l'utilisation du temps dans différentes cultures
  • Différencier les cultures individualistes et collectivistes
  • Evaluer les distances d'interaction dans différentes cultures
  • Comparer les différentes constructions de la "carte du Monde"
  • Evaluer les différences entre le code et le message
  • Analyser les effets des filtres culturels sur la perception
  • Adapter votre style de communication en fonction des différences culturelles
  • Pratiquer la communication non-verbale avec souplesse et adaptabilité
  • Evaluer l'impact de votre communication non-verbale et adapter votre message en conséquence.

Méthodes d'évaluation

  • En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées - Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation

Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Public cible

Tous publics

Programme

1
Introduction
-Présentation de chacun-Attentes et objectifs visés de chaque participant-Présentation du cadre de la formation-Contextualisation des objectifs et des enjeux-Emergence des représentations des participants-Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
2
Les fondamentaux de la diversité culturelle
-Comprendre ce qu'est la culture-L'importance de connaître et comprendre sa propre culture-Iceberg culturel : le lien entre l'apparence, les comportements et les valeurs
3
La dimension culturelle
-Les valeurs culturelles-Le sens du temps : conception et utilisation du temps-Les relations interpersonnelles en termes de "je" ou "nous"
-Cultures individualistes
-Cultures collectivistes-Les distances d'interaction : les distances que chacun met entre lui et son entourage
4
Accepter la différence
-La notion de "carte du Monde"-Leur construction et leur caractère d'unicité
5
Réussir la communication interculturelle
-Comprendre le fonctionnement de la communication-Différence entre le "code" et le "message"-La diversité des modes de perception : l'effet de filtres des valeurs culturelles-S'adapter aux différents styles de communication : explicite / implicite-La communication verbale et non-verbale : chacun ses codes-Développer la souplesse comportementale pour pouvoir adapter et changer nos codes en fonction des différences culturelles-Travailler sa communication non verbale
-Prendre conscience de son impact
-Comprendre les messages implicites qu'elle génère
-Savoir l'adapter

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