Gérer les situations d'agressivité dans la relation interpersonnelle et de groupe

• Méthode participative basée sur de l'analyse réflexive
• Mises en situations professionnelles
• suivi individualisé des participants
• Apports théoriques
• Pratiques corporelles

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• Identifier/analyser et comprendre les mécanismes de l’agressivité.
• Identifier les moyens de se protéger physiquement et émotionnellement.
• Acquérir une attitude permettant d’associer efficacité et qualité relationnelle.

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• Dans un contexte de cas pratique, le candidat est évalué sur sa maîtrise verbale de comportements agressifs et sur sa capacité à se désengager d’une situation violente avec une personne ou un groupe.
• Les capacités de réflexion et d’adaptation sont évaluées dans le but de permettre aux stagiaires d’évoluer dans un milieu sensible quel que soit le type de publics (clients, usagers, patients…).
• A l'issue du module de 2 jours, une évaluation des acquis des connaissances sera faite auprès des participants sous la forme d'un quizz proposé par le formateur.
• A l’issue de ce module, un questionnaire d'évaluation « à chaud »

Co-animation avec un psychologue et un enseignant d'art martial (Aïkido) et ou une sophrologue. Formation privilégiant l'intégration des apports théoriques par de la pratique corporelle et permettant de prévenir et d'anticiper les risques d'agressivité et de violence.

• Identifier les mécanismes d'agressivité. La partie théorique a pour objectifs de cibler l'ensemble des mécanismes et des enjeux sociaux qui peuvent interagir quel que soit le contexte professionnel dans lequel ils apparaissent.
• Désamorcer une situation de tension ou d'agressivité face à une personne ou un groupe. Cette compétence propose un large panel de techniques évaluées de manière précise afin de répondre à divers profils de personnes agressives.
• Se préserver le plus possible de tout acte violent en maîtrisant son environnement. La compétence répond ainsi aux attentes des différents acteurs du marché sur la nécessité de former les personnes accueillant des publics parfois difficiles ou dans le cadre de situations pouvant entraîner des comportements agressifs.

Les capacités de réflexion et d'adaptation sont évaluées dans le but de permettre aux stagiaires d'évoluer dans un milieu sensible quel que soit le type de publics (clients, usagers, patients).

Aucun

• En présentiel
• En distanciel

Tous publics