Détails de la formation
Méthodes et outils pédagogiques
Questionnaire d’identification des attentes à retourner avant la formation
Apports méthodologiques et théoriques
Exercices pratiques et cas pratiques issus des environnements professionnels des participants
Conseils pratiques du formateur
Livrets pédagogique et d'exercices remis à chaque participant
Questionnaire de certification « Mener une négociation professionnelle »
Objectifs de la formation
Identifier les principes clés de la réussite d'une prise de parole en public,
Savoir préparer son intervention sur le fond et sur la forme,
Connaître et appliquer les techniques d'une communication orale attractive et efficace,
Connaître et appliquer les techniques d'argumentation et de négociation,
Gérer l'interaction avec le groupe,
Améliorer de façon durable ses prises de parole en public.
Méthodes d'évaluation
Questionnaire d'identification des attentes 2 semaines avant la formation
Questionnaire d'évaluation à chaud en fin de formation
Questionnaire de certification entre 0 et 15 jours après la formation
Pré-requis
Toutes personnes souhaitant améliorer ses capacités de prise de parole en situation professionnelle
Modalités d'enseignement
- En présentiel
- En distanciel
Public cible
Tous publics
Programme
Les types de publics : équipe, hiérarchiques, partenaires, prestataires
Les principes et les obstacles
L’impact de la communication verbale et non verbale dans la transmission des messages
Les principes de communication verbale pour s’exprimer face au groupe ou en face à face
Les principes de communication non verbale et le positionnement face au groupe ou en face à face : s’affirmer et s’imposer
La prise en compte de son interlocuteur : qui il est, ce qu’il attend, ce qu’il peut entendre et négocier
Le choix des types d'arguments appropriés.
L’évaluation de la force et la faiblesse de ses arguments
L’anticipation des objections
Le choix des mots justes pour un discours percutant
La préparation de la forme du message : style et supports appropriés
La préparation du fond du message : structurer le plan
L’anticipation des « questions pièges »
Les techniques d’animation de débats et de prise de décision
Les techniques pour gérer les leaders positifs et négatifs
La prise en compte du temps de parole de chacun
La prise en compte des groupes « trop mous » ou « trop actifs »
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