CONVERS

Véritable pilier du télémarketing premium français, CONVERS se pose comme l’un des acteurs majeurs sur le marché des centres de contact français depuis 1998. Expert dans l’externalisation des démarches de back-office et FrontOffice CONVERS propose une expertise à ses clients dans l’externalisation de la Relation Client multicanale.

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Partenaire mature, CONVERS promeut une excellence opérationnelle et relationnelle dans un environnement innovant et éthique, s’appuyant d’un savoir-faire et d’une stratégie RH innovante.

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Fort de l’expérience acquise sur son secteur d’activité, CONVERS est depuis sa création agréée comme Organisme de Formation, proposant des formations inter-entreprises et intra-entreprises, personnalisées et adaptées aux différents besoins. Convers s’appuie sur des aptitudes internes de négociation, de gestion des services clients, de prospection, de résolution des litiges, acquises durant ces 23 années d’activités pour proposer un contenu directement transposable au milieu professionnel.

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Véritable expert de la Relation Client, du Management, de la Communication et du Coaching, CONVERS propose un contenu de formation riche, pratique et polyvalent, permettant aux participants de donner le meilleur d’eux-mêmes.

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S’appuyant sur des formateurs expérimentés, conviviaux et innovants ainsi que d’une certification de qualité DATADOCK, CONVERS vous permet de développer vos compétences et vous partage tout son savoir-faire ainsi que ses méthodologies d’expert de la Relation Client, de la Communication et du Management.

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Sur une base de formation dynamique, interactive, expérientielle et totalement sur-mesure, la priorité de CONVERS est le perfectionnement des aptitudes du participant selon son niveau et ses attentes.