Formation - La méthode COM (Communication Opérationnelle Maitrisée)

Référence : khtuRRaQu4aw

Durée : 38 h sur 5 j

Cette méthode s’adresse à tous les managers, chefs d’équipes ou d’entreprise soucieux d’améliorer la qualité de la communication relationnelle au sein de leurs équipes de travail et souhaitant optimiser leur relation commerciale

Les chefs de projet souhaitant optimiser les potentialités au sein de leurs équipes

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Formation en présentiel

Suivi post formation en distanciel synchrone

Objectifs de la formation

Cette formation a pour objectifs :

De développer ses qualités relationnelles
De mieux se positionner face à l’Autre
De mieux communiquer à l’interne et à l’externe
De Mieux accompagner les postures commerciales
De se doter d’un outil de coaching/accompagnement des équipes performant
De gagner et faire gagner en efficacité
D’améliorer les relations de travail
D’adopter une posture commerciale efficiente en lien avec la satisfaction client

Méthodes d'évaluation

EN AMONT

Évaluation prédictive / Test de positionnement

PENDANT L'ACTION

Évaluation formative pendant la phase 2 / Méthode COM
Évaluation sur le niveau d’acquisition ou d’amélioration des compétences pendant la phase 3 (AI) – Outils d’individualisation et de suivi
Évaluation de la satisfaction des bénéficiaires à chaud (à l’issue de l’AI)

EN AVAL

Évaluation à froid : Formation + 6 mois pour mesurer la transférabilité des compétences en situation de travail

Les plus

Une formation basée sur la pratique, l'interprétation de la communication paraverbale et non-verbale, animée par 2 formateurs professionnels passionnés de théâtre.

Pré-requis

Aucun

Modalités d'enseignement

En présentiel
En distanciel

Public cible

Dirigeants
Managers

Programme

Phase 1

3,5 heures par apprenant

- Phase d’audit et d’observation
- Repérage des canaux de communication
- Identification des profils
- Prise en compte de l’environnement de travail
- Évaluation des axes de travail

Phase 2

Journée de formation 7h

- Les fondamentaux de la communication
- Mises en situation / On ne peut pas ne pas communiquer
- Présentation de la Méthode COM
- Exercices pratiques
- Jeux de rôle – Application de la méthode
- Restitution des acquis

Phase 3

3 sessions de 2h par apprenant

Session n°1 :

- Accompagnement individualisé
- Retour sur les actions mises en place / Feed-Back
- Difficultés rencontrées – Remédiation
- Mise à jour du plan d’action

Session n°2 :

- Accompagnement individualisé
- Retour sur les nouvelles actions – Identification des axes d’amélioration / Feed-Back - Difficultés rencontrées –
- Bilan de l’action + présentation du suivi post formation
- Enquête de satisfaction

Session n°3 :

- Accompagnement individualisé
- Retour sur les nouvelles actions – Identification des axes d’amélioration / Feed-Back - Difficultés rencontrées –
- Bilan de l’action + présentation du suivi post formation
- Enquête de satisfaction