Formation - La pratique de l'Ecoute Active

Intra-entreprise

Référence : dEXSO2R08v1E

Durée : 7 h sur 1 j

Tarif

290 €

MEDIATIS-MCF

VENCE

Intra-Entreprise

Une formation intra-entreprise réunit dans une même session les salariés d'une seule entreprise. Elle se déroule généralement dans les locaux de l'entreprise. Le tarif est convenu pour la formation d'un groupe de salarié.

La pratique de l'écoute active conceptualisée par Carl ROGERS permet d'optimiser sa communication, de contribuer à la préservation de la qualité du lien social, de prévenir les tensions et les points de blocage relationnel au sein des équipes et des structures et de faciliter la coopération professionnelle. Sa maîtrise est un véritable outil managérial qui favorise la cohésion d'équipe.

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Méthodes expositives / Méthodes actives / Méthodes interrogatives / Méthodes démonstratives / Méthodes participatives

Outils pédagogiques :

Exposé théorique / Exercices / Vidéos / Cas pratiques / Brainstorming / Mises en situation

Objectifs de la formation

. Maîtriser l'application de la technique d'écoute active

. Appréhender l'ensemble des canaux de perception de votre environnement personnel et professionnel

. Comprendre les enjeux de la communication et les champs de la communication verbale, non-verbale et paraverbale

. Intégrer la méthodologie du questionnement ouvert et de les techniques de reformulation

Méthodes d'évaluation

Grille d'évaluation des exercices pratiques individuels et collectifs

Questionnaire d'évaluation des apports théoriques en fin de session

Questionnaire d'autoévaluation

Attestation de formation avec appréciation de la formatrice

Les plus

La dimension pratique de la formation

L'analyse de sa posture et de son mode de communication personnelle

La dimension bienveillante de la démarche pédagogique

Les apports des mises en situation pratiques extraites des expériences professionnelles de la formatrice et, possiblement, des expériences personnelles et/ou professionnelles des stagiaires

Pré-requis

Aucun prérequis

Modalités d'enseignement

En présentiel
En distanciel
En blended learning

Public cible

Tous publics

Votre formateur

Caroline JOLLY-BELLOCCI

Avocat-Conseil en entreprise de formation, Caroline JOLLY-BELLOCCI a exercé en entreprise pendant près de vingt ans sur des fonctions supports de gestion juridique et contentieuse et de ressources humaines.

Très engagée sur le sujet de la santé au travail et de la préservation de la qualité du lien social en entreprise, elle est devenue Experte en Qualité de Vie au Travail et Médiateur professionnel.

Elle apporte son expertise sur les thématiques de prévention et de gestion des conflits, de prévention des risques psychosociaux et de développement d'un mode de communication bienveillant et efficace en entreprise.

Elle est impliquée sur le sujet de la santé mentale et est formatrice accréditée PSSM France en premiers secours en santé mentale, programme soutenu sur le territoire national par le Ministère de la Santé.

Programme

Les enjeux de la communication

Ce premier module d'une demi-journée vise à comprendre les enjeux de la communication interpersonnelle et être à l'aise dans le déploiement d'un mode de communication sain, apaisé et efficace.

La mise en pratique de l'écoute active

Ce deuxième module d'une demi-journée est axé sur l'assimilation de la technique d'écoute active conceptualisée par Carl ROGERS. A travers des exercices pratiques et des mises en situation, les stagiaires seront en capacité de mettre en pratique l'écoute active dans un objectif d'efficience professionnelle.

Ils témoignent

Une formation très efficace qui m'a donné beaucoup de clés sur ma posture personnelle et professionnelle. Merci Caroline pour votre bienveillance et votre expertise !

AliceManager